I. ĮŽANGA
1. Buroko IĮ „Veizolai“ (toliau tekste „Veizolai“) garantiniai įsipareigojimai (toliau tekste – Įsipareigojimai) taikomi visiems „Veizolai“ optikos salone įsigytiems korekciniams bei saulės akiniams.
2. Visoms kitoms prekėms, įsigytoms „Veizolai“ optikos salone, taikomi Įsipareigojimai vadovaujantis prekės įsigijimo metu LR galiojančiais įstatymais.
3. Garantinių įsipareigojimų terminas pradedamas skaičiuoti nuo prekės perdavimo pirkėjui datos (ši informacija nurodoma garantinio aptarnavimo talone, kuris yra pateikiamas kartu su įsigyta preke).
 
II. TERMINAI 
4. „Veizolai“ optikos salone taikomas 12 mėn. garantinių įsipareigojimų terminas šiems produktams:
4.1.1. Korekciniams akiniams;
4.1.2. Korekciniams akiniams su klipsais;
4.1.3. Saulės akiniams. 
4.2. Kitoms prekėms – kaip numatyta tuo metu galiojančiuose LR įstatymuose ir teisės aktuose;
 
III. ĮSIPAREIGOJIMAI
5. Garantiniu laikotarpiu „Veizolai“ įsipareigoja nemokamai pašalinti akinių defektus, atsiradusius dėl gamyklinio arba gamybinio broko. Defekto šalinimo terminas priklauso nuo gaminio komplektuojančių detalių gamintojo tiekimo sąlygų.
6. Garantiniai akinių defektai yra šalinami keičiant atskiras akinių dalis. Jeigu dalių keitimas negalimas, klientui suteikiama galimybė susigrąžinti pinigus už akinius LR įstatymuose ir teisės aktuose numatyta tvarka.
7. Pakeitus akinių dalį per nustatytą garantijos terminą, naujai komplektuojamai daliai lieka galioti tas pats garantijos terminas, kuris buvo nustatytas akinių įsigijimo metu.
8. Garantiniu laikotarpiu „Veizolai“ pagal galimybes šalina ir negarantinius akinių defektus, atsiradusius dėl netinkamo akinių naudojimo ar laikymo, t.y. mechaninio ar temperatūros poveikio, subraižymo ar kitokio sugadinimo atveju. „Veizolai“ įsipareigoja darbus atlikti nemokamai, klientas apmoka akinių remontui panaudotų lęšių, dalių ir medžiagų kainą.
9. Korekciniai akiniai yra medicinos prietaisai (priemonės), pagaminti pagal vartotojo individualų užsakymą, todėl už neatsiimtus arba įsigytus ir nenaudotus kokybiškus akinius, kurie nepatinka dėl spalvos, formos ar kitų priežasčių, pinigų grąžinimas negalimas.
 
IV. PAPILDOMOS SĄLYGOS DĖL GARANTIJOS TAIKYMO
10. Akinių defektai, atsiradę dėl netinkamo akinių naudojimo ir/ar nesivadovaujant akinių naudojimo instrukcija, negali būti laikomi garantiniu įvykiu.
11. Esant dideliam akinių nusidėvėjimo laipsniui garantiniai įsipareigojimai netaikomi, t.y. pinigų grąžinimas ar nemokamas remontas negalimas. Bendras akinių nusidėvėjimas dėl aplinkos veiksnių (sumažėjęs akinių rėmelių blizgesys, rėmelių ar lęšių subraižymai) netraktuojamas kaip garantinis įvykis ar gamintojo brokas.
12. Berėmės ir pusiau berėmės konstrukcijos akiniuose lęšiai daugeliu atvejų yra laikančiosios konstrukcijos dalis, todėl tokio tipo akinių naudojimas privalo būti itin atsargus. Akinių lęšių lūžis dėl neatsargumo arba įskilimas nėra garantiniai įvykiai. 
 
V. UŽSAKYMO GARANTINIAM REMONTUI PRIĖMIMAS
14. Pristatant akinius garantiniam remontui, privaloma pateikti apmokėto pirkinio kasos čekį. Pateikiant akinius, reikalinga nurodyti akinių defektus, pageidaujamus atlikti remonto darbus ir defektų atsiradimo priežastis.
15. Priimdamas užsakymą garantiniam remontui, optikos „Veizolai“ meistras įvertina akinių defektus bei kliento deklaruojamas defektų atsiradimo priežastis, kurios yra raštiškai fiksuojamos (esant poreikiui, papildomai daromos ir vaizdinės fiksacijos) remonto užsakymo lapo priede. Sprendimas dėl garantinių įsipareigojimų taikymo priimamas iš karto po akinių apžiūros.
 
VI. UŽSAKYMO GARANTINIAM REMONTUI VYKDYMAS IR TERMINAI
16. Pagal garantiją pakeistos akinių dalys tampa „Veizolai“ nuosavybe.
18. Remonto atlikimo laikas, užsakant naujas akinių dalis iš gamintojų, gali skirtis priklausomai nuo to, ar atsarginė detalė yra gamintojo sandėlyje, ar reikalinga ją pagaminti užsakovo prašymu, dėl šios priežasties tikslus garantinio remonto terminas negali būti įvardintas akinių priėmimo momentu. Nurodomi remonto terminai: iki 2 savaičių.
19. Užsakymo remonto lape įrašyta remonto atlikimo data yra preliminari.

Kontaktai: Buroko IĮ „Veizolai“, Įm. kodas: 300017077, Ateities g. 48 (vaistinės patalpos)Vilnius, el. paštas: info@optikaveizolai.lt, tel. nr. +37067303011.